1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Protetta SRL, con sede legale in Italia.
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2. Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati forniti volontariamente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di residenza
- Eventuali altri dati forniti tramite i moduli di contatto
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Dati di navigazione tramite cookie (vedi Cookie Policy)
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi: gestione della Card Protetta e delle polizze associate
- Comunicazioni: rispondere alle richieste di contatto e fornire assistenza
- Obblighi legali: adempiere agli obblighi previsti dalla legge
- Marketing: invio di comunicazioni promozionali (solo con consenso esplicito)
- Miglioramento servizi: analisi statistiche anonime per migliorare l'esperienza utente
4. Base Giuridica
Il trattamento dei dati si basa su:
- Contratto: per l'erogazione dei servizi richiesti
- Consenso: per le attività di marketing e profilazione
- Obbligo legale: per gli adempimenti fiscali e normativi
- Legittimo interesse: per la sicurezza e il miglioramento dei servizi
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
- Dati di contatto: 24 mesi dall'ultima interazione
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione: 13 mesi
6. I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai diritto a:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento
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7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.
8. Contatti e Reclami
Per qualsiasi domanda sulla presente Privacy Policy o per presentare un reclamo, puoi contattarci o rivolgerti al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).