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Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 16 dicembre 2025

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

  • "Protetta" o "Società": Protetta SRL, titolare del presente sito web e dei servizi offerti
  • "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito o utilizza i servizi
  • "Servizi": tutti i servizi offerti da Protetta, inclusi Card Protetta, Polizza Salvaimpianti, Polizza Salvabollette e Consulenza Luce Gas e Telefonia
  • "Sito": il sito web protettaservizi.it

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del Sito e dei Servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito o i Servizi.

Protetta si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

3. Descrizione dei Servizi

Card Protetta

La Card Protetta è un servizio in abbonamento che garantisce l'accesso a una serie di vantaggi esclusivi, tra cui le polizze Salvaimpianti e Salvabollette e la consulenza gratuita su luce, gas e telefonia.

Polizza Salvaimpianti

Servizio di assistenza che prevede l'invio di tecnici qualificati (elettricisti, termoidraulici) in caso di guasti agli impianti domestici, con copertura delle relative spese secondo le condizioni contrattuali.

Polizza Salvabollette

Servizio di tutela normativa e operativa per le utenze domestiche, che include assistenza nella gestione di controversie con i fornitori di luce, gas e telefonia.

Consulenza Luce Gas e Telefonia

Servizio di consulenza gratuito per l'ottimizzazione delle spese relative alle utenze domestiche, incluso supporto per il cambio fornitore.

4. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

  • Fornire informazioni veritiere, accurate e complete
  • Mantenere aggiornati i propri dati di contatto
  • Utilizzare i Servizi in conformità alla legge e ai presenti Termini
  • Non utilizzare il Sito per scopi illeciti o fraudolenti
  • Non compromettere la sicurezza o il funzionamento del Sito

5. Condizioni Economiche

I prezzi e le condizioni economiche dei Servizi sono quelli indicati al momento della sottoscrizione. Protetta si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni.

I pagamenti devono essere effettuati secondo le modalità indicate al momento della sottoscrizione. In caso di mancato pagamento, Protetta si riserva il diritto di sospendere i Servizi.

6. Recesso e Disdetta

L'Utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, inviando comunicazione scritta a [email protected].

Per le disdette successive al periodo di recesso, si applicano le condizioni specificate nel contratto di servizio sottoscritto.

7. Limitazione di Responsabilità

Protetta non sarà responsabile per:

  • Danni derivanti dall'uso improprio dei Servizi da parte dell'Utente
  • Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
  • Danni indiretti, incidentali o consequenziali
  • Contenuti o servizi di terze parti accessibili tramite il Sito

La responsabilità di Protetta è in ogni caso limitata all'importo pagato dall'Utente per i Servizi nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Protetta o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta di Protetta.

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Como.

Per i consumatori si applicano le norme inderogabili del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

11. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni: